La franchise Age d'Or Services au service de ses clients
Avec 180 implantations en France, la franchise Age d'Or Services est considérée comme étant le pionnier des services à la personne à domicile pour personnes âgées et/ou handicapées.
Poursuivant le développement de son concept, l'enseigne Age d'Or Services affiche de plus en plus de nouveaux procédés afin de s’adapter aux besoins des personnes concernées et satisfaire ainsi leurs demandes. D’ailleurs, la charte de déontologie du réseau est basée sur des principes et des valeurs qui font la réputation du franchiseur.
Le respect des clients est une priorité
En effet, tous les intervenants du réseau s’engagent à respecter les droits fondamentaux de leurs clients comme la religion, l’origine, la culture, le choix de vie mais aussi l’intimité, la dignité…
La priorité est toujours de leur faciliter la vie, de rompre leur isolement et de veiller à leur bien-être et confort.
Outre les services « techniques » proposés, les intervenants Age d’Or Services ont aussi pour mission de signaler tout risque matériel ou physique de la personne aidée et tout changement de l’état de santé.
D’autre part et afin d’éviter tout abus de faiblesse, ils sont engagés à refuser tous types de dons, prêts ou procurations de la part des clients et à ne pas utiliser leurs biens à des fins personnelles.
Une certification qui garantit la qualité des prestations de l’enseigne
Créé en 1991, le réseau Age d'Or Services œuvre tous les jours pour améliorer le quotidien des personnes âgées et/ou handicapées qui ont besoin d’aide pour subvenir à leurs besoins.
Proposant un large panel de services à la personne, la franchise Age d'Or Services se démarque par une qualité de service à la hauteur de sa réputation d’où l’obtention de la norme d’AFNOR Certification - NF X 50-056 « NF 311 services à la personne à domicile » comme référentiel.
Ceci permet à l’enseigne de présenter des garanties aux clients basés sur une relation contractuelle claire et transparente, une personnalisation des prestations et un suivi individualisé, des pratiques homogènes d’une agence à l’autre, des exigences déontologiques très élevées…
Pour plus d'actualités sur le franchiseur Age d'Or Services ;
Une formation plus structurée avec l’Université Age d'Or
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